Уважаемый пользователь! Аудио Подарок предлагает простую политику решения вопросов, которая связанная с возвратом средств в том случае, если услуга была оказана некачественно по нашей вине.

 

В таком случае, Вы можете сделать бесплатный заказ повторно. Для этого нужно написать нам в чат (онлайн поддержка) с 09:00 до 21:00 (мск) без выходных. Поддержка отвечает моментально.

 

Если после всех попыток (десяти с увеличением временного интервала за каждым последующим звонком) мы не дозвонились до именинника, тогда мы обязательно оповестим Вас об этом электронным письмом. После чего Вы сможете запросить бесплатную отправку любого поздравления или пожелания из нашего каталога.

 

Вы можете запросить возврат средств. Возврат средств осуществляется через поддержку в онлайн чате службы поддержки с 09:00 до 21:00 (мск) без выходных. Поддержка ответит моментально. Возврат переведённых средств производится на Ваш банковский счёт.

 

Спасибо, что остаётесь с нами!!!